Especialização em pauta

O feedback é uma importante ferramenta utilizada pelas empresas para a aplicação de melhorias e mudanças. No ambiente corporativo, é fundamental escutar o que dizem os públicos de relacionamento da organização, como clientes, parceiros, poder público, funcionários e gestores. No ambiente acadêmico, essa ferramenta também é relevante. “A busca pela excelência é um processo constante no Programa de Especialização”, afirma Andrea Guerra, coordenadora do Programa. “Estamos sempre atentos às novas tecnologias, metodologias de ensino e tendências do mercado corporativo e da área de gestão. Além disso, as avaliações dos participantes ao final de cada disciplina também colaboram para o ajuste de expectativas e identificação de oportunidades de melhorias.”

Com esse foco, a Avaliação de Reação e a Autoavaliação são processadas no Campus Aloysio Faria, logo após o fim do prazo de entrega pelos participantes. Os dados consolidados das avaliações, incluindo todos os comentários, são encaminhados ao professor da disciplina e ao coordenador técnico da ênfase para que possam analisar o resultado e incorporar melhorias quando necessário.

Andréa esclarece que não há identificação dos respondentes e que todos os comentários são levados em consideração. “Esse formato motiva o participante a se sentir livre para criticar e possibilita agilidade ao processo de análise das respostas e implantação das melhorias. Por isso, não há um retorno individual das avaliações”, diz.

Portanto, faça as suas avaliações sempre com critério e use o campo de comentários para justificar a sua percepção. Você estará contribuindo para todos extraírem a melhor experiência do Programa.